Términos del servicio

Chasqui es una plataforma de email marketing que permite crear campañas, gestionar contactos y enviar mensajes a través de las cuentas de correo SMTP que tú conectas. Al registrarte aceptas estas condiciones y la política de privacidad.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las credenciales SMTP que conectes. Las contraseñas de aplicación de Gmail u otros proveedores se guardan cifradas y solo se usan para el envío que ordenes. Notifícanos cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Como remitente, eres el responsable del contenido y de la legalidad de tus envíos. Te comprometes a no usar Chasqui para:

• enviar spam, correo no solicitado o mensajes a listas compradas o sin consentimiento;
• suplantar identidades o enviar contenido ilícito, fraudulento o engañoso;
• superar los límites de envío fijados por tus propios proveedores de correo;
• usar credenciales de buzones que no te pertenecen.

Cada campaña debe incluir un mecanismo de baja funcional. Chasqui puede suspender cuentas que incurran en prácticas de spam o abuso.

Los precios y límites de cada plan se publican en la página de precios y pueden cambiar con aviso previo razonable. El plan gratuito no caduca mientras la cuenta esté activa. La activación y el cobro de planes de pago se realiza a través de la pasarela de pago disponible en tu cuenta o, si aún no está disponible para tu plan, contactando con soporte en hola@chasqui.app.

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y solicitar el borrado de tus datos (ver política de privacidad). Al cancelar un plan de pago, tu cuenta pasa al plan gratuito o se desactiva según lo indicado en la facturación; tus contactos, campañas y cuentas de correo siguen siendo tuyos.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El envío depende de terceros (tus proveedores SMTP, la infraestructura de hosting y base de datos) sobre los que no tenemos control. El servicio se presta «tal cual», sin garantías de resultados de entrega o de posicionamiento en bandeja de entrada.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Chasqui por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe abonado por tu suscripción en los 12 meses anteriores. Chasqui no responde de daños indirectos (pérdida de ingresos, datos o reputación) derivados del uso del servicio.

La plataforma, su código y su diseño son propiedad del operador de Chasqui. Tú conservas la propiedad de tus contenidos (campañas, plantillas, contactos) y de tus marcas.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados de la ciudad del domicilio del operador, salvo norma imperativa que disponga otra cosa. Puedes contactar con nosotros en hola@chasqui.app.